Правила отмены и возврата (статус закрытого пилота).

Поскольку приём оплаты на сайте zoomervpn.me и в Telegram-боте в настоящий момент отключён, списания денежных средств с пользователей не производятся.

1. Отсутствие автоматических списаний

На текущем этапе сервис не сохраняет банковские карты и не выполняет автоматических продлений подписки.

2. Архитектура обработки возвратов при будущем запуске

В серверной части платформы предусмотрен учёт заказов и сверка статусов возврата (с автоматическим отзывом платной подписки и аннулированием выданных ключей устройств при подтверждённом возврате). Финальные сроки и регламент возврата денежных средств будут опубликованы после заключения договора с платёжным провайдером и утверждения публичной оферты.

3. Обращения в поддержку

По всем вопросам работы закрытого пилота обращайтесь в официальный Telegram поддержки: @firstnameintelegram. При обращении никогда не сообщайте коды авторизации Telegram и данные банковских карт.